FAQ

Bestellungen

 

Wohin liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Spanien, Polen, Tschechien & Italien.

Wie schnell erhalte ich meine Lieferung?

Wir arbeiten sehr schnell. Deshalb erhältst Du dein Paket in der Regel am nächsten Tag, wenn Du vor 14.30 Uhr bestellst. Bei Bestellungen nach 14.30 ist dein Paket normalerweise am übernächsten Tag bei dir. (Arbeitstage)

Was mache ich, wenn ich das Produkt zurück geben möchte?

Kein Problem, unter dem Menüpunkt Rücksendungen findest Du eine einfache Anleitung, wie Du uns deine Lieferung zurück sendest.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurück geben?

14 Tage ab Erhalt der Ware kannst Du deine Waren zurück geben. Falls Du Frist versäumt hast, schreibe uns einfach.

Was wenn mein Produkt kaputt geht?

Egal weshalb, bitten wir dich, dich mit uns in Verbindung zu setzten. Wir finden immer eine Lösung ; )

Ich habe einen Gutschein, wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Super, gib deinen Gutscheincode einfach am Ende deiner Bestellung im Check-Out am rechten Rand ein. Der Betrag wird sofort abgezogen.

Von welchem Paketdienst erhalte ich mein Paket?

Dies geschieht fast ausschließlich mit DPD. In Ausnahmefällen senden wir mit DHL.

Produkte

 

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus sehr hochwertigen Hölzern. Die Holzart deines Produktes findest Du in der Produktbeschreibung.

Sind die Sonnenbrillen verspiegelt?

Ja. Die Sonnenbrillen sind verspiegelt und mit dem Standard UV400 versehen. Informationen zu den einzelnen Sonnenbrillen findest Du auf der Produktseite.

Kann ich die Sonnenbrillen verglasen lassen?

Nein leider nicht. Die Gläser sind so in die Fassungen eingearbeitet, dass ein Austausch der Gläser nicht so einfach möglich ist. Das dient jedoch der Stabilität und der Qualität der Brillen.

Was wenn die Sonnenbrille in Kontakt mit Sonnenschutzmitteln oder Ähnlichem kommt?

Das ist in der Regel überhaupt kein Problem für unsere Sonnenbrillen. Die Hölzer sind schon mit einem Schutzöl vorbehandelt.

Wie lange halten die Batterien der Uhren?

Im Regelfall halten die Batterien 1-2 Jahre. Bei einem Batteriewechsel empfehlen wir jedoch, die in einem Fachgeschäft vorzunehmen, da Du ansonsten das richtige Werkzeug benötigst.

Sind die Uhren wasserdicht?

Nein. Spritzwasser ist in unseren eigenen Tests kein Problem für die Uhren. Dennoch empfehlen wir, Kontakt mit Wasser zu vermeiden.

 

Deine Frage war nicht mit dabei? Dann schreib uns einfach an info@woodtrend.de oder über den Kontaktbutton.